Есть вероятность того, что некоторые инструменты и платформы, которые вы обнаружите, не подойдут вашей организации. Если вы собираетесь что-то внедрять, вам необходимо провести всестороннюю проверку. 

В широком спектре существующих инструментов для работы без кода можно сказать, что некоторые из них больше подходят для использования в организационной среде, чем другие. Если вы - человек, подхвативший "жучок" no-code, и хотите донести эту идею до лиц, принимающих решения, ИТ-отдела и других больших шишек, вам нужно будет провести исследование, прежде чем предлагать им какие-либо варианты. Вы знаете, что вас ждет серьезный отпор. Вот тут-то и пригодится это руководство.

Чтобы понять, подходит ли вам инструмент для работы без кода, необходимо ответить на 3 ключевых вопроса. 

‍1. Это no-code или low-code?

Мы уже рассказывали об этом более подробно в других статьях, но это остается важным моментом. Помните: платформы и инструменты с низким кодом действительно могут использоваться только ИТ-командами и технически подкованными людьми; инструменты без кода могут использоваться любой командой. 

Как правило, человек, который выбирает программное обеспечение для бизнеса, не является тем, кто в итоге будет его использовать. Это может быть ИТ-директор или ИТ-архитектор. Вот как это обычно происходит: они проверяют инструмент и сравнивают его с другими вариантами. Они сравнивают его по функциональности, интеграции с тем, что они уже используют, и цене. Обычно все сводится к характеристикам и функциональности.

Для инструментов с низким кодом это нормально, поскольку все они в целом одинаково сложны в использовании. Но с no-code все иначе, потому что кривая обучения и простота использования могут сильно различаться. Например, с конструктором сайтов Squarespace можно разобраться за день-два, а на освоение Webflow уйдет гораздо больше времени. Эта разница в удобстве использования влияет на все: от времени обучения, ошибок и оплошностей до общего уровня использования в вашем бизнесе. Это важно, потому что, когда вы имеете дело с инструментами корпоративного уровня, большинство мощных и популярных из них (например, Microsoft Power Apps, Mendix, Quickbase) действительно являются низкокодовыми. Поэтому использовать их может только ИТ-отдел. Не идеальный вариант, если вы пытаетесь расширить возможности своей операционной команды.

Разница в удобстве использования влияет на все: на время обучения, на ошибки и погрешности, на общее восприятие в вашем бизнесе. 

‍

2. Как вы собираетесь его развернуть? 

Далее мы поговорим о развертывании: о шагах и процессах, необходимых для того, чтобы приложение было доступно нужным людям и нужным способом. Здесь не обойдется без сопротивления, и придется ответить на некоторые вопросы. К ним относятся:  

1) Где размещены приложение и данные?

2) Насколько сложна его настройка?

3) Сколько это стоит? 

4) Насколько сложна она в использовании?

5) Есть ли в нем необходимые функции соответствия нормативным требованиям? (Например, SSO, контроль доступа и журналы аудита).

6) Кто будет следить за тем, чтобы доступ предоставлялся правильно и инструмент использовался должным образом?

Скорее всего, у вашей организации есть особые требования, которые необходимо учитывать, и это может оказаться сложным. Например, устраивают ли ваш бизнес инструменты без кода, которые сами размещают данные? Если нет, то вам придется найти вариант с самостоятельным хостингом; но большинство инновационных платформ не являются самостоятельными. 

3. Как он обрабатывает ваши данные?

Какой бы инструмент вы ни выбрали, вам понадобится для доступа к тем или иным данным. Вопрос в том, сможете ли вы подключить его к важным источникам данных, таким как данные о клиентах, операционные данные или данные о персонале? Как правило, вам нужны две вещи: 

• Правильно ли инструмент подключается к вашим источниками данных? Это действительно должен быть ответ "да" или "нет". Если вам нужно, чтобы ваш инструмент мог читать SQL, подключается ли инструмент без кода к SQL? Нужно ли вам, чтобы инструмент мог интегрироваться с Airtable? 

• Обеспечивает ли он необходимый уровень безопасности? Если вы подключите свою базу данных к этому инструменту, будет ли доволен ваш ИТ-отдел? Позволят ли они вам подключить его к критически важным данным клиентов и фактически выпустить их из-под контроля организации? Это большой вопрос, и *спойлер* ответ, скорее всего, будет отрицательным. Сможете ли вы установить необходимые разрешения, чтобы ограничить круг лиц, которые могут видеть и получать доступ к данным? Одно дело - вводить и выводить данные, но вам вполне может понадобиться возможность аудита и установки уровней доступа и разрешений. Например, если вы инвестиционная компания и ваш клиент - Барак Обама, вы, вероятно, не захотите, чтобы вся ваша команда по работе с клиентами могла видеть его портфель и то, куда он вкладывает деньги. 

ЛУЧШИЕ СОВЕТЫ NCDT

- Ищите путь наименьшего сопротивления 

Как правило, всегда старайтесь сделать его как можно более простым. Если ваша организация использует программное обеспечение Microsoft, имеет смысл искать инструменты без кода с интеграцией Microsoft. Если ваша служба поддержки клиентов использует Zendesk, ищите инструмент вроде Internal или DronaHQ, который может работать с ним прямо из коробки. 

- Сделайте пробный вариант

Попробуйте, прежде чем купить. Многие инструменты и платформы корпоративного уровня предлагают так называемое доказательство концепции, когда они дают вам попробовать бесплатно или за небольшую плату, обучают членов вашей команды и показывают, что с их помощью можно создать нужное вам приложение. Если есть возможность, воспользуйтесь этим вариантом. 

- Следите за ценообразованием

Мы считаем, что no-code наиболее эффективен, когда его использование широко распространено в организации. В долгосрочной перспективе это должен быть способ для многих людей разрабатывать программное обеспечение на постоянной основе, а не только для разовых проектов. Поэтому убедитесь, что ценовой план не сделает это невозможным. Если, к примеру, цена слишком высока, или стоимость одного пользователя непомерно высока, инструмент может оказаться неподходящим.